Referencia

Ingresa a zcode y retoma donde lo dejaste

Tu cuenta zcode reúne el casino en vivo, las tragamonedas y las apuestas deportivas en un solo lugar, accesible desde el celular o tu computadora. El acceso está disponible para las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Inicio de sesión desde el celularVerificación por código OTPSoporte en españolBilletera con SPEI, OXXO, CoDi
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SEGURIDAD DE TU SESIÓN

Cómo protegemos tu cuenta en zcode

Cada sesión en zcode está respaldada por cifrado SSL que protege la información que viaja entre tu dispositivo y nuestros servidores. La verificación de identidad se solicita al momento de registrarte y antes de procesar retiros, siguiendo un proceso documentado. No guardamos datos de tarjetas ni información bancaria directa; las operaciones van siempre por los rieles de SPEI, OXXO o CoDi. Además, puedes configurar la verificación en dos pasos desde el panel de seguridad de tu cuenta para una capa adicional de protección en cada ingreso.

Cifrado SSL

Todo el tráfico entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrado. Ningún dato de inicio de sesión transita en texto plano en ningún momento.

Verificación de identidad

Solicitamos un documento válido al registrarte y al procesar retiros. Este paso protege tu cuenta frente a accesos no autorizados y mantiene el proceso ordenado.

Verificación en dos pasos

Activa el OTP desde el panel de seguridad. Cada vez que ingreses desde un dispositivo nuevo, recibirás un código en tu celular antes de entrar al lobby.

Protección de datos

Tu información personal se almacena conforme a nuestra política de privacidad. No compartimos datos con terceros fuera de los flujos necesarios para procesar pagos locales.

AYUDA CON TU ACCESO

Canales de atención para problemas de ingreso

Si encuentras un obstáculo al ingresar —contraseña incorrecta, código OTP no recibido o cuenta temporalmente suspendida— hay más de una forma de resolverlo. Nuestro equipo de atención en español está disponible por chat en vivo desde la misma pantalla de inicio de sesión, por correo electrónico para casos que requieren documentación, y mediante la sección de ayuda donde encuentras los pasos más frecuentes ordenados por tipo de problema. Cada canal está orientado a resolver el inconveniente concreto, no a darte una respuesta genérica.

Chat en vivo Abre el chat desde la pantalla de ingreso y describe tu problema. Un agente en español te acompaña en tiempo real hasta que recuperes el acceso a tu cuenta.
Correo de soporte Para bloqueos de cuenta o solicitudes que requieren verificación de identidad, escríbenos por correo. Adjunta la información solicitada para agilizar la revisión.
Centro de ayuda La sección de ayuda tiene los pasos detallados para recuperación de contraseña, desbloqueo de cuenta y configuración de OTP, organizados por tipo de incidencia.

Depósitos y retiros desde tu cuenta

Una vez que ingresas a tu cuenta, la billetera muestra de inmediato las opciones disponibles para México. Puedes depositar vía SPEI enviando al número de cuenta que aparece en pantalla, pagar en efectivo en cualquier tienda OXXO con la referencia generada, o usar CoDi desde tu aplicación bancaria escaneando el código QR. Los retiros siguen el camino inverso: solicitas el monto, confirmas con tu PIN y el proceso queda registrado en tu historial. Revisa siempre que tu cuenta esté verificada antes de solicitar un retiro para evitar demoras innecesarias.

SPEI

Ingresa a tu cuenta, selecciona SPEI y copia el número de cuenta destino. Envía desde tu aplicación bancaria y el movimiento queda reflejado en tu billetera.

OXXO

Genera la referencia de pago desde tu billetera y preséntala en caja en cualquier tienda OXXO. El efectivo queda acreditado una vez confirmada la transacción.

CoDi

Escanea el código QR que aparece en tu cuenta con la aplicación de tu banco compatible con CoDi. La transferencia se procesa sin salir de la app.

Qué esperar al ingresar a tu cuenta

Para ingresar, escribe tu correo registrado y tu contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código OTP en tu celular; ingrésalo antes de que expire. Si olvidaste tu contraseña, usa el enlace de recuperación: recibirás un correo con instrucciones en minutos. Una vez dentro, el

panel de tu cuenta muestra tu billetera, el historial de movimientos y el acceso directo al lobby. Desde Querétaro o cualquier ciudad habilitada, el proceso es el mismo en celular y en computadora. Nuestro equipo de soporte en español puede orientarte si encuentras algún problema durante el ingreso.

  • Verificación OTP Al activar la verificación en dos pasos, recibes un código en tu celular. Ingrésalo en pantalla para confirmar que eres tú quien accede.
  • Recuperación de contraseña Desde la pantalla de ingreso, el enlace de recuperación envía instrucciones a tu correo. Sigue los pasos indicados para restablecer tu acceso de forma segura.
  • Panel de cuenta Una vez dentro, consulta tu billetera, revisa movimientos y navega al lobby de casino en vivo o tragamonedas sin salir de la misma pantalla.
  • Soporte en el ingreso Si el acceso falla por error de credenciales o bloqueo temporal, nuestro equipo en español te guía paso a paso para restablecer la sesión.

Cuenta

Para ingresar, escribe tu correo registrado y tu contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código OTP en tu celular; ingrésalo antes de que expire. Si olvidaste tu contraseña, usa el enlace de recuperación: recibirás un correo con instrucciones en minutos. Una vez dentro, el panel de tu cuenta muestra tu billetera, el historial de movimientos y el acceso directo al lobby. Desde Querétaro o cualquier ciudad habilitada, el proceso es el mismo en celular y en computadora. Nuestro equipo de soporte en español puede orientarte si encuentras algún problema durante el ingreso.

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas comunes sobre el ingreso a zcode

Estas son las situaciones que más nos consultan sobre el inicio de sesión. Si tu caso no aparece aquí, el chat en vivo o el correo de soporte están disponibles para atenderte en español.

Abre zcode en el navegador de tu celular, toca 'Iniciar sesión', escribe tu correo y contraseña y confirma. Si tienes OTP activado, ingresa el código que llega a tu número registrado.

En la pantalla de ingreso, toca el enlace de recuperación. Recibirás un correo con un vínculo temporal; síguelo, crea una contraseña nueva y podrás acceder de inmediato.

Espera unos segundos y revisa que tu número esté correcto en el perfil. Si no llega, usa la opción de reenviar código o contacta al chat en vivo para que un agente revise tu configuración.

Sí, la cuenta funciona en varios dispositivos. Si detectamos una sesión simultánea inusual, podemos pedirte una verificación adicional para confirmar que eres tú quien accede.

Los bloqueos temporales ocurren tras varios intentos fallidos. Escríbenos por correo o abre el chat en vivo; un agente revisará tu cuenta y te indicará los pasos de reactivación.

Sí, el proceso es idéntico desde cualquier región habilitada. El acceso depende de la ley local vigente en tu zona; si tu región está habilitada, el inicio de sesión funciona sin diferencias
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zcode Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.